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POLITIQUE DE LIVRAISON

Drummond Musique utilise exclusivement les services de Postes Canada et de UPS pour l’expédition des commandes. Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours de la date de d’achat. Il est à noter que pour les envois sous enveloppe, la signature d’un adulte est requise au moment de la réception.

Une couverture d’assurance de 100$ est incluse pour tous les envois expédiés par Postes Canada. Il est de la responsabilité du client de faire une demande de couverture d’assurance additionnelle au moment de l’achat, si une telle couverture est jugée requise. Les frais d’une couverture additionnelle sont d’environ 3 % du prix du produit. Une fois le colis remis au transporteur, Drummond Musique n’assume aucune responsabilité. En refusant, ignorant ou omettant de prendre une assurance, le client assume l’entière responsabilité à l’égard de tout dommage, bris ou perte de son achat.

Le client doit s’assurer de bien remplir tous les champs de coordonnées pour obtenir les tarifs de livraison[1], mais aussi pour éviter toute erreur lors de l’expédition. Drummond Musique n’assumera aucune responsabilité ni n’émettra aucun remboursement pour les colis non réclamés ou retournés en raison de coordonnées manquantes ou incomplètes. Il incombera alors au client de contacter le transporteur pour récupérer ses biens.

Les délais de livraison sont estimatifs, et Drummond Musique ne peut être tenu responsable d’aucun prolongement de délai causé par un transporteur ou un fournisseur.

Livraison gratuite

Drummond Musique offre la livraison gratuite au Canada sur la plupart des commandes de plus de 200 $, avant taxes, de produits portant la mention Livraison gratuite au Canada. Les Territoires du Nord-Ouest, le Yukon, le Nunavut et les régions non métropolitaines sont exclus, et certaines conditions s’appliquent :

  • La livraison gratuite n’est applicable que si TOUS les items contenus dans le panier d’achat portent la mention Livraison gratuite au Canada.
  • Même après qu’un achat ait été complété avec la mention Livraison gratuite au Canada, Drummond Musique se réserve le droit d’ajouter les frais de transport à la transaction s’il advenait que le produit ne réponde pas aux critères d’admissibilité. Dans un tel cas, le client en serait avisé et aurait le choix d’assumer les frais ou de demander un remboursement complet de son achat.

Drummond Musique se réserve le droit de modifier ou de mettre un terme à l’offre de livraison gratuite à tout moment et sans préavis.

[1]Les taxes applicables et les frais de dédouanement (expéditions hors Canada) sont ajoutés au prix des items et sont entièrement à la charge du client.

Les frais de retour sont à la charge du client et ne seront pas crédités par Drummond Musique.

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